Patria macht glücklich. Sagen unsere Kunden.

Post von zufriedenen Kunden ist die schönste geschäftliche Post, das ist für PATRIA nicht anders als bei anderen Unternehmen. Obwohl, eigentlich ist solche Post ja gar nicht geschäftlich. Schliepßlich ist Zufriedenheit ein sehr positives, privates Gefühl, aus dem heraus der Kunde geschrieben hat. Also sind solche Briefe zumindest herzliche geschäftliche Post … Wie auch immer, unseren – leider in den Ruhestand wechselnden – Händlerpartner Thomas Just in Düsseldorf erreichte vor kurzem eben ein solcher Brief eines Kunden inklusive zweier schöner Fotos. Ein Brief, der Herrn Just natürlich sehr gefreut hat. Wir geben ihn hier anonymisiert wieder.

“Liebe Familie Just,

seit 6 Monaten bin ich nun mit meinem neuen Reiserad Terra von der Firma Patria unterwegs und ich bin bereits mehr als 3.400 km gefahren. Höchste Zeit also für ein Feedback.

Schon die erste Fahrt war super! Es macht einfach Spaß, auf dem Rad zu sitzen und durch die Landschaften zu radeln. Ich war inzwischen in England, Norddeutschland, Frankreich und Luxemburg auf Tour, und die Freude steht mir immer noch ins Gesicht geschrieben, denn das Rad fährt sich mit und ohne Gepäck wirklich super. Ich bin echt begeistert!

Ich möchte mich bei Ihnen ausdrücklich für die freundliche und kompetente Beratung in lockerer Atmosphäre bedanken, denn herausgekommen ist ein tolles Fahrrad mit maßgefertigtem Rahmen und optimaler Sitzposition, mit dem ich die Kraft noch besser auf die Pedale bringen kann als zuvor. Das hatten Sie mir ja vorhergesagt, aber ich dachte, mein bisheriges Reiserad wäre schon ein gutes Rad gewesen…

Ich habe große Freude an meinem neuen Rad, und das liegt sicher auch daran, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Wünsche und Anforderungen gründlich abzufragen, viele Vorschläge zur Ausstattung zu machen und die Komponenten ausführlich mit mir zu besprechen. Danke dafür!

Die Sonne scheint, und ich freue mich schon wieder auf die nächste Tour. Das Lächeln hält an, solange ich nur auf meinem Terra sitze!
Liebe Grüße”

Mit diesem Brief hat der Kunde sicher auch ein Lächeln auf das Gesicht von Thomas Just geschrieben. Jedenfalls hat er uns als Hersteller des Reiserads auch ein bisschen stolz gemacht darauf, dass wir Räder wie dieses blaue Terra bauen. 

Und – das ist ja eine Binsenweisheit: Andern Freude machen macht selbst Freude. Auch ein Grund, warum wir unseren Job gern machen …